Cotizaciones y pagos
¿Por qué no publican precios?
Porque ningún proyecto es igual: no cuesta lo mismo una landing para una campaña que una tienda virtual o un video institucional con drone. Después de una conversación corta te enviamos una propuesta escrita con alcance, tiempos y valor.
¿Cómo pido una cotización?
Escríbenos por WhatsApp al 320 539 3668 o usa el formulario de contacto. Te hacemos unas preguntas para entender qué necesitas y te respondemos con la propuesta.
¿Cómo se paga?
En la propuesta queda el valor, el anticipo para arrancar y las fechas de los demás pagos. Trabajamos como empresa formal y emitimos factura electrónica.
¿El valor incluye IVA?
La propuesta dice siempre si el valor incluye o no IVA y cualquier costo extra, como dominio, hosting o viajes, para que no haya sorpresas.
Proyectos y entregas
¿Cuánto tarda un proyecto?
Depende del servicio. Las fechas quedan escritas en la propuesta y te avisamos con tiempo si algo cambia.
¿Cuántas revisiones tengo?
Cada propuesta indica cuántas rondas de ajustes están incluidas. Los cambios adicionales se cotizan aparte antes de hacerlos.
¿Me entregan el material en bruto?
Entregamos las piezas finales en los formatos acordados. El material en bruto solo se entrega si se pacta en la propuesta.
¿Pueden usar mi proyecto en su portafolio?
Solo lo publicamos con tu autorización. Si prefieres que quede privado, lo respetamos.
Páginas web y tiendas virtuales
¿A nombre de quién quedan el dominio y el hosting?
A nombre tuyo o de tu empresa. Siempre tienes acceso a tu página y a tus cuentas.
¿Mi tienda virtual puede recibir pagos?
Sí. Conectamos pasarelas de pago que funcionan en Colombia para recibir tarjeta, PSE y otros medios.
¿Qué pasa si mi página deja de funcionar?
Escríbenos. Si tienes plan de mantenimiento lo revisamos dentro de ese plan; si no, te decimos qué pasó y cuánto cuesta arreglarlo antes de tocar nada.
Contenido para redes
¿Ustedes publican por mí?
Te entregamos las piezas listas y el calendario. También podemos programarlas si así lo acordamos.
¿Puedo cambiar de plan?
Sí, de un mes a otro. Avísanos antes de que empiece la planeación del mes siguiente.
Datos, quejas y privacidad
¿Cómo pongo una queja o un reclamo?
Desde la página de PQRS. Recibes un número de radicado y te respondemos dentro de los plazos que allí se explican.
¿Cómo pido que borren mis datos?
Escríbenos desde PQRS eligiendo "Petición". Tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y pedir que suprimamos tus datos, como explica la política de privacidad.
¿Cómo cambio mis preferencias de cookies?
Con el enlace "Configurar cookies" al final de cualquier página.
No encontramos esa pregunta. Escríbenos y te ayudamos.